ขอขอบคุณที่เลือกใช้แอปพลิเคชันนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "แอปพลิเคชันนี้") สินเชื่อเสรีภาพ ดำเนินงานโดย LIM SUKJAI COMPANY LIMITED เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย (PDPA) และนโยบายผู้พัฒนา Google Play อย่างเคร่งครัด มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะแจ้งให้คุณทราบโดยสังเขปเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และวิธีการจัดเก็บที่ใช้ในการให้บริการด้านการสมัครสินเชื่อ การอนุมัติ การเบิกจ่าย และการชำระคืน รวมถึงสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องของคุณ ก่อนใช้งานแอปพลิเคชันนี้ โปรดอ่านคำนำนี้และข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้อย่างละเอียด การใช้งานบริการของแอปพลิเคชันนี้อย่างต่อเนื่องแสดงว่าคุณยอมรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดหยุดการเข้าถึง การลงทะเบียน และการใช้บริการใดๆ ของแอปพลิเคชันนี้ทันที และเราจะไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของคุณอีกต่อไป 1、ข้อกำหนดในการสมัคร - ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป มีความสามารถทางแพ่งอย่างสมบูรณ์ สามารถรับผิดชอบทางแพ่งได้ด้วยตนเอง และไม่มีประวัติเครดิตเสีย - ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ หมายเลขบัตรประชาชน วันหมดอายุของเอกสาร ฯลฯ) ข้อมูลบัตรธนาคาร และข้อมูลติดต่อ โดยต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นตรงกับสถานการณ์จริงและปราศจากข้อมูลเท็จหรือการฉ้อโกง - ผู้ใช้ต้องมีแหล่งรายได้ที่มั่นคง สามารถชำระเงินต้นและดอกเบี้ยตามกฎหมายได้ตรงเวลาและครบถ้วน และไม่มีข้อพิพาทหนี้สินที่สำคัญหรือประวัติการชำระหนี้ล่าช้า - ผู้ใช้ต้องยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และข้อกำหนดการกู้ยืมที่เกี่ยวข้องและกฎการควบคุมความเสี่ยงภายในแอป และยอมรับการตรวจสอบเครดิต การประเมินความเสี่ยง และการจัดการหลังการกู้ยืมของแอปโดยสมัครใจ - ผู้ใช้ห้ามใช้แอปนี้เพื่อกู้ยืมเงินเพื่อการพนัน การฟอกเงิน การระดมทุนที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายและไม่ถูกต้องอื่นๆ หากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว แอปพลิเคชันมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกบริการสินเชื่อ เรียกคืนสินเชื่อ และดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้ใช้ 2、ประเภทของข้อมูลที่ได้รับ ข้อมูลระบุตัวตน: เพื่อดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติการขอสินเชื่อ ยืนยันตัวตน ป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลและการฉ้อโกง และเพื่อความปลอดภัยของสินเชื่อ เราจะขอข้อมูลระบุตัวตนของคุณ (เช่น หมายเลขบัตรประชาชน ชื่อ วันเกิด ฯลฯ) ข้อมูลนี้จะใช้สำหรับการตรวจสอบตัวตนและการอนุมัติสินเชื่อภายในเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลติดต่อ: เพื่อส่งข้อมูลบริการที่สำคัญ เช่น ผลการอนุมัติสินเชื่อ การแจ้งเตือนการชำระคืน และการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน และเพื่อตอบคำถามและข้อร้องเรียนด้านบริการลูกค้า เพื่อให้กระบวนการบริการสินเชื่อราบรื่น เราจะขอข้อมูลติดต่อของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ) ข้อมูลนี้จะใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารด้านบริการเท่านั้น และจะไม่ใช้เพื่อการตลาด การก่อกวน หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา ปฏิทิน: เพื่ออำนวยความสะดวกในการตั้งเตือนการชำระเงินและการแจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระเงินกู้ ป้องกันไม่ให้คุณมีประวัติการค้างชำระเนื่องจากการลืมชำระเงิน และปกป้องความปลอดภัยด้านเครดิตของคุณ เราจะเข้าถึงปฏิทินของคุณ การเข้าถึงนี้จะใช้เพื่อเพิ่มการแจ้งเตือนกำหนดการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินเท่านั้น เราจะไม่อ่านหรือแก้ไขเนื้อหาอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องในปฏิทินของคุณ และเราจะไม่แบ่งปันข้อมูลปฏิทินกับบุคคลที่สามใดๆ อัลบั้มรูปภาพ: เพื่ออำนวยความสะดวกในการอัปโหลดรูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ของคุณ ลดความจำเป็นในการถ่ายภาพซ้ำและเพิ่มประสิทธิภาพในการสมัครสินเชื่อ เราจะเข้าถึงอัลบั้มรูปภาพของคุณ การเข้าถึงนี้จะใช้เพื่อดูรูปภาพที่คุณเลือกอัปโหลดเท่านั้น เราจะไม่อ่านหรือดูรูปภาพหรือวิดีโออื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องในอัลบั้มของคุณ และเราจะไม่สแกนเนื้อหาในอัลบั้มในพื้นหลัง เราปฏิบัติตามข้อจำกัดของ Google Play อย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับการใช้งานอัลบั้มรูปภาพและป้องกันการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต กล้อง: เพื่อให้การตรวจสอบใบหน้าและบัตรประจำตัวประชาชน/เอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ของคุณเสร็จสมบูรณ์ เพื่อยืนยันความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของตัวตนผู้ขอสินเชื่อ และป้องกันการฉ้อโกง เช่น การปลอมแปลงภาพถ่ายและวิดีโอ เราจะเข้าถึงกล้องของคุณ การเข้าถึงนี้จะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณดำเนินการใดๆ (เช่น การถ่ายภาพเอกสารระบุตัวตนหรือการตรวจสอบใบหน้า) เราจะไม่ถ่ายภาพในพื้นหลังโดยไม่ได้รับอนุญาต และจะไม่จัดเก็บภาพที่ไม่เกี่ยวข้อง หลังจากถ่ายภาพแล้ว เราจะเข้ารหัสและจัดเก็บภาพตามความจำเป็น หรือลบออกทันที ข้อความ SMS ทางการเงิน: เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบการผูกบัตรธนาคาร การรับรหัสยืนยันที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ การยืนยันการชำระคืน การตรวจสอบความสามารถในการชำระคืน และการป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน เราจะรวบรวมข้อความ SMS ที่เกี่ยวข้องกับการเงินของคุณที่เชื่อมโยงกับแอปนี้ (อ่านเฉพาะรหัสยืนยันและการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมที่ส่งโดยธนาคารและสถาบันการชำระเงิน ไม่ใช่เนื้อหาข้อความทั้งหมด) เราจะไม่สแกนในพื้นหลังโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือจัดเก็บข้อความ SMS ที่ไม่เกี่ยวข้อง ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ: เพื่อตรวจสอบพื้นที่อยู่อาศัยที่แท้จริงของคุณ จับคู่คุณกับบริการในพื้นที่ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบ ป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกงข้ามภูมิภาค และปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินของไทยเกี่ยวกับการตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งของผู้กู้ เราจะเก็บรวบรวมตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของคุณ (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำ) ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบควบคุมความเสี่ยงและการจับคู่ตำแหน่งที่ตั้งเท่านั้น เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง และเป็นไปตามข้อจำกัดของ Google Play เกี่ยวกับการอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง การจดจำใบหน้า: เพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณเพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขอสินเชื่อเป็นบุคคลจริง ป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและการฉ้อโกง และปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบสินเชื่อของคุณ เราจะขออนุญาตการจดจำใบหน้าของคุณ เราจะใช้เทคโนโลยีการตรวจจับความมีชีวิตเพื่อทำการตรวจสอบตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ โดยเก็บรวบรวมเฉพาะผลการตรวจสอบใบหน้าและจะไม่จัดเก็บภาพใบหน้าทั้งหมด หลังจากตรวจสอบแล้ว เราจะเข้ารหัสหรือปกปิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยทันที โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของ PDPA และ Google Play และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPC) ายการแอปพลิเคชัน: เพื่อดำเนินการควบคุมความเสี่ยงและตรวจสอบการป้องกันการฉ้อโกง ระบุอุปกรณ์ที่ผิดปกติและพฤติกรรมเสี่ยง และปกป้องบัญชีและความปลอดภัยของเงินกู้ของคุณ เราจะขอรายการแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์ของคุณ (จะเก็บเฉพาะชื่อแอปพลิเคชันและสถานะการติดตั้งเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลภายในแอป) รายการนี้ใช้สำหรับการประเมินความเสี่ยงและการตรวจจับความผิดปกติ และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง เรายึดมั่นในหลักการความจำเป็นขั้นต่ำอย่างเคร่งครัดและจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเกินความจำเป็น 3、วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล - การส่งข้อมูลโดยผู้ใช้: ผู้ใช้กรอกและส่งข้อมูลโดยสมัครใจและอย่างกระตือรือร้นเมื่อลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริง ยื่นขอสินเชื่อ ผูกบัตรธนาคาร และปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคล ช่องข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจน และผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะกรอกข้อมูลในช่องที่ไม่จำเป็นหรือไม่ - การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยระบบอัตโนมัติ: ในระหว่างการใช้งานแอปของผู้ใช้ ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลเครือข่าย บันทึกการเข้าสู่ระบบ และบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อความปลอดภัยของบัญชี การควบคุมความเสี่ยง การป้องกันการฉ้อโกง และการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับการบันทึกเสียงหรือการดักฟังในพื้นหลังโดยไม่ได้รับอนุญาต - การตรวจสอบความถูกต้องโดยบุคคลที่สาม (โดยได้รับอนุญาตจากผู้ใช้โดยชัดแจ้ง): ด้วยการอนุญาตแยกต่างหากและชัดแจ้งจากผู้ใช้ ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลประจำตัว ความถูกต้องของบัตรธนาคาร และความสามารถในการชำระหนี้ผ่านอินเทอร์เฟซจากหน่วยงานรายงานเครดิตที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย ธนาคาร หรือผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามที่ได้รับการยอมรับจากหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน ระบบจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่น - ไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบรวมกลุ่มโดยบังคับ: การเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดขึ้นอยู่กับความยินยอมที่แยกต่างหาก ชัดเจน และเฉพาะเจาะจงของผู้ใช้ การอนุญาตหรือการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกรวมไว้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้บริการ ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการสินเชื่อหลักตามปกติ 4、วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล - การตรวจสอบตัวตนและการยืนยันชื่อจริง: ตรวจสอบความถูกต้องของตัวตนผู้ใช้เพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล การปลอมแปลง และการฉ้อโกง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขอสินเชื่อเป็นบุคคลจริง - การตรวจสอบคุณสมบัติสินเชื่อและการประเมินความเสี่ยง: ประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิต ความสามารถในการชำระหนี้ และความเสี่ยงในการผิดนัดชำระหนี้ของผู้ใช้ เพื่อประกอบการอนุมัติสินเชื่อ การกำหนดวงเงิน และการจ่ายเงินกู้ - การรักษาความปลอดภัยบัญชีและการจัดการการเข้าถึง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้และการทำธุรกรรมมีความปลอดภัย ป้องกันความเสี่ยง เช่น การเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจรกรรม และการฉ้อโกง และดำเนินการตรวจสอบตัวตนและติดตามพฤติกรรมที่ผิดปกติ - การจัดการวงจรชีวิตสินเชื่อ: ดำเนินการเกี่ยวกับใบสมัครสินเชื่อ การอนุมัติ การเบิกจ่าย การชำระคืน การจัดการบิล การแจ้งเตือนการค้างชำระ และการบริการลูกค้า เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันในสัญญาสินเชื่อ - การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พระราชบัญญัติสถาบันการเงิน ข้อบังคับของธนาคารกลาง และนโยบายผู้พัฒนา Google Play; ให้ความร่วมมือกับการสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแล; และเก็บรักษาบันทึกที่กฎหมายกำหนด - การเพิ่มประสิทธิภาพบริการและการปรับปรุงแบบจำลองการควบคุมความเสี่ยง: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันของแอป และปรับปรุงความแม่นยำของแบบจำลองการควบคุมความเสี่ยงโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้เฉพาะราย - การบริการลูกค้าและการจัดการปัญหา: ตอบข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และการอุทธรณ์ของผู้ใช้ แก้ไขปัญหาบัญชี สินเชื่อ การชำระคืน และปัญหาทางเทคนิค และให้การสนับสนุนลูกค้าที่จำเป็น 5、การจัดเก็บและการประมวลผลข้อมูล 5.1 ความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูล: - การจัดเก็บแบบคงที่: ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสโดยใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัส AES-256 ที่มีความแข็งแกร่งสูง คีย์จะได้รับการจัดการโดยสมาชิกเฉพาะของทีมรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและมีการหมุนเวียนเป็นประจำ - ความปลอดภัยในการส่งข้อมูล: ใช้การเข้ารหัส TLS 1.3 ตลอดกระบวนการส่งข้อมูลเพื่อป้องกันการโจมตีแบบ man-in-the-middle และการขโมยข้อมูล - การควบคุมการเข้าถึง: ใช้แบบจำลองการเข้าถึงแบบจำกัดสิทธิ์ตามบทบาท โดยอนุญาตเฉพาะพนักงานให้เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น การเข้าถึง การดำเนินการ และการส่งออกข้อมูลทั้งหมดสามารถตรวจสอบย้อนกลับและตรวจสอบได้โดยสมบูรณ์ โดยมีการเก็บรักษาบันทึกไว้อย่างน้อยหนึ่งปี - การป้องกันความปลอดภัย: มีการติดตั้งไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และระบบป้องกันไวรัส มีการสแกนช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว 5.2 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล: - ผู้ใช้ทั่วไป: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 5 ปี (ระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายที่กำหนดโดยระเบียบการเงินของไทย) นับจากวันที่ปิดบัญชีและชำระเงินกู้ทั้งหมดแล้ว หลังจากนั้น ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามโดยสมบูรณ์ - บัญชีที่ยังไม่ถูกยกเลิก: เก็บรักษาไว้จนกว่าจะมีการยกเลิกบัญชี; ผู้ใช้ที่ค้างชำระ/ผิดนัดชำระ: เก็บรักษาไว้จนกว่าจะชำระหนี้ + 5 ปี - ข้อมูลนิรนาม: ไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ สามารถนำไปใช้ในระยะยาวสำหรับการวิจัยควบคุมความเสี่ยงและการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ 5.3 มาตรฐานการประมวลผลข้อมูล: - ขอบเขตการประมวลผล: ข้อมูลจะถูกประมวลผลโดยพนักงานท้องถิ่นที่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์มในประเทศไทย ผู้ให้บริการควบคุมความเสี่ยงที่ได้รับอนุญาต และบุคคลที่สามที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น ขอบเขตการประมวลผลจะจำกัดอย่างเคร่งครัดตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ - ข้อจำกัดในการประมวลผล: ข้อมูลผู้ใช้จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการตลาด การโฆษณา การทวงหนี้ การคุกคาม หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะไม่ถูกขาย เช่า หรือแบ่งปันกับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้หรือตามที่กฎหมายกำหนด - การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล: เมื่อให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอกหรือใช้เพื่อการฝึกอบรมแบบจำลอง ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขประจำตัวผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และหมายเลขบัตรธนาคาร จะถูกปกปิดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ 5.4 การตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ถูกละเมิด แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่ตรวจพบผ่านทางป๊อปอัพในแอป SMS อีเมล ฯลฯ และรายงานการละเมิดไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย (PDPC) ในขณะเดียวกัน จะมีการดำเนินการแก้ไขทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้การละเมิดลุกลาม และแพลตฟอร์มจะให้ความร่วมมือกับการสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแล 6、สิทธิของผู้ใช้ สิทธิในการรับข้อมูล: ผู้ใช้มีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ชัดเจน ครบถ้วน และเข้าใจง่ายก่อนการเก็บรวบรวมข้อมูล รวมถึงประเภท วัตถุประสงค์ ขอบเขตการใช้งาน ระยะเวลาการจัดเก็บ และสิทธิของตนเองเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บรวบรวม สิทธิในการเข้าถึง: ผู้ใช้สามารถยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่แพลตฟอร์มเก็บรักษาไว้ และรายละเอียดของการประมวลผล แพลตฟอร์มจะตอบกลับโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้หากจำเป็น สิทธิในการแก้ไข: ผู้ใช้มีสิทธิที่จะขอให้แพลตฟอร์มแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยโดยทันที ข้อมูลที่แก้ไขแล้วจะถูกซิงโครไนซ์ไปยังระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยทันที สิทธิในการลบ: ผู้ใช้สามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ในกรณีต่อไปนี้: - ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมครั้งแรก; - ผู้ใช้เพิกถอนความยินยอม และไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายอื่นใดสำหรับการประมวลผล - แพลตฟอร์มเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลโดยผิดกฎหมาย - กฎหมายกำหนดให้ลบข้อมูล สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ผู้ใช้สามารถขอให้แพลตฟอร์มระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ ในกรณีต่อไปนี้: - ผู้ใช้ตั้งคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล (ระงับจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น) - การประมวลผลผิดกฎหมาย ผู้ใช้ปฏิเสธการลบและขอให้จำกัดการใช้งาน - แพลตฟอร์มไม่ต้องการข้อมูลอีกต่อไป แต่ผู้ใช้ต้องการข้อมูลเพื่อกระบวนการทางกฎหมาย สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ผู้ใช้สามารถขอให้แพลตฟอร์มจัดเตรียมข้อมูลของตนในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ หรือโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นโดยตรง (ในกรณีที่ทำได้ทางเทคนิคและโดยไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น) สิทธิในการคัดค้าน: ผู้ใช้สามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยแพลตฟอร์มด้วยเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย แพลตฟอร์มต้องพิสูจน์ว่าการประมวลผลมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน มิฉะนั้นการประมวลผลจะหยุดลง สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ผู้ใช้สามารถเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา การเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลตามกฎหมายที่ดำเนินการโดยอาศัยความยินยอมก่อนหน้านี้ และจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการสินเชื่อหลัก สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากผู้ใช้เชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของแพลตฟอร์มละเมิด PDPA พวกเขาสามารถใช้สิทธิ์ของตนผ่านบริการลูกค้าออนไลน์ในแอป หรือติดต่อทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราที่admin@limsukjai.comเราจะตอบกลับและดำเนินการกับข้อร้องเรียนภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 5 วันทำการ 7、นโยบายการคืนเงิน 7.1 ข้อผูกพันด้านค่าธรรมเนียมที่ถูกต้องตามกฎหมาย: แพลตฟอร์มไม่มีค่าธรรมเนียมล่วงหน้า ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง และไม่มีค่าบริการบังคับ ค่าธรรมเนียมทั้งหมด (ดอกเบี้ย ค่าปรับล่าช้า) จะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าสมัครสินเชื่อและในสัญญาสินเชื่อ ซึ่งเป็นไปตามกฎระเบียบทางการเงินของไท 7.2 การคืนเงินกรณีชำระเกิน/ชำระผิดพลาด: หากผู้ใช้ชำระดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม หรือชำระคืนเกินจำนวนเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบแพลตฟอร์ม ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน หรือการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมเอกสารประกอบ (บัตรประชาชน หมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอการชำระเงิน) ภายใน 30 วันนับจากวันที่พบ หลังจากตรวจสอบแล้ว แพลตฟอร์มจะคืนเงินเข้าบัตรธนาคารเดิมของผู้ใช้ภายใน 7 วันทำการ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 7.3 การคืนเงินกรณีชำระคืนก่อนกำหนด: ผู้ใช้สามารถยื่นขอชำระคืนสินเชื่อทั้งหมดหรือบางส่วนก่อนกำหนดได้ตลอดเวลา ดอกเบี้ยจะคำนวณตามจำนวนวันที่ยืมเงินจริง และจะไม่มีค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระคืนก่อนกำหนด ดอกเบี้ยที่ค้างชำระจะถูกคืนตามสัดส่วน 7.4 สถานการณ์การปฏิเสธการคืนเงิน: - ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นเนื่องจากการชำระเงินล่าช้าโดยเจตนา การละเมิดสัญญาโดยเจตนา หรือการให้ข้อมูลเท็จโดยผู้ใช้ จะไม่ได้รับการคืนเงิน - แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากผู้ใช้ละเมิดข้อตกลงผู้ใช้ สัญญาเงินกู้ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ - จะไม่มีการคืนเงินสำหรับข้อผิดพลาดของผู้ใช้ (เช่น การป้อนจำนวนเงินที่ต้องชำระคืนผิด หรือการชำระเงินซ้ำซ้อน) ในกรณีที่แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นฝ่ายผิด (แต่สามารถให้ความช่วยเหลือในการกู้คืนได้) 7.5 ขั้นตอนการขอคืนเงิน: ส่งคำขอของคุณผ่าน "ศูนย์บริการลูกค้า" ในแอป อีเมลอย่างเป็นทางการ หรือสายด่วนบริการลูกค้า คุณจะต้องแนบรูปถ่ายบัตรประชาชน หมายเลขคำสั่งซื้อเงินกู้ ใบสำคัญการชำระเงิน และเหตุผลในการขอคืนเงิน แพลตฟอร์มจะดำเนินการคำขอของคุณภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 7 วันทำการ 8、การปรับปรุงนโยบาย หลักเกณฑ์การปรับปรุง: แพลตฟอร์มอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในเวลาที่เหมาะสมตามการแก้ไขพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) การปรับเปลี่ยนนโยบายการกำกับดูแลทางการเงิน การปรับปรุงนโยบายสำหรับนักพัฒนา Google Play หรือการปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางธุรกิจ การแจ้งเตือนการปรับปรุง: - การปรับปรุงปกติ: การปรับปรุงและวันที่มีผลบังคับใช้จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วันอย่างชัดเจนผ่านทางป๊อปอัพในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช ประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ - การปรับปรุงครั้งใหญ่: สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ขยายออกไป การใช้งานข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง หรือข้อจำกัดเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้ นอกเหนือจากการแจ้งล่วงหน้า 30 วันแล้ว ผู้ใช้ต้องอ่านซ้ำและคลิก "ยอมรับ" อย่างชัดเจนเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ผู้ใช้ที่ไม่ยอมรับจะถูกระงับบริการและบัญชีจะถูกยกเลิกโดยแพลตฟอร์ม การมีผลบังคับใช้และการยอมรับ: นโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ การใช้งานบริการแอปอย่างต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรับปรุงแล้ว 9、ติดต่อเรา โทร: +66 815848304 อีเมล: admin@limsukjai.com ชื่อบริษัท: LIM SUKJAI COMPANY LIMITED